胡碧霞带着方城大酒店管理人员在门口迎候郑功名一行,车子刚到门口,她就亲自上前帮郑功名打开车门。
“郑局长好,早就盼着您来检查指导了,您还真是信守承诺的人呢,半个月之内,真的来了!欢迎您和旅游局各位领导!”
“方城大酒店是我们酒店行业的佼佼者,我这个旅游局局长不来的话,必须要来学习学习酒店的先进管理经验!”
“郑局长真是谦虚,我们酒店虽然取得了一些成绩,但是我们也深知自身还有很多需要提高的地方,还请郑局长给我们把把脉!”
郑功名想着这女人怎么就一点也知道不害臊呢?好像上次给他下套、录音录像、进派出所的事情没有发生似的,脸皮不是一般的厚啊,看样子是被锻炼出来了。
“那就麻烦胡总带着我们先看看酒店的硬件设施和环境吧!”
郑功名从酒店前厅设置开始,到客房、餐厅、厨房、公共区域,再到客房服务、商务服务、会议设施、安全设施,等等,逐一开展检查,对存在的问题,现场指出来。
胡碧霞听得很是挠头,按照郑功名的意思,他们的酒店存在的问题还不少呢。
对于一些常规性问题,郑功名还要求一个星期内完成整改,这是下任务了!
“胡总,我记得你上次跟我说,你们酒店想申请五星级酒店。刘科长,五星级酒店评选里面有一条,需要多少豪华套房来着?”
“局长,至少有5个开间的豪华套房!”
“胡总,带我们看看你们的总统套房吧?”
“好的!请郑局长跟我来!”
一行人乘坐电梯,来到酒店7楼,胡碧霞安排服务人员打开了几个房间。
郑功名看了之后,说道:“这些套房的条件也不行啊,还有比这几间条件更好的套房吗?”
“既然郑局长不满意,那我们过段时间再对这几间套房进行升级改造吧,等重装后,再请郑局长来指导!”
其实,郑功名在酒店15楼的时候,看到一个房门紧闭的房间,有一种直觉,感觉像是何佳伟说的为孙宇单独准备的豪华套房。
但是他暂时不准备先点破,等到时候请君入瓮。
检查结束后,胡碧霞说道:“非常感谢郑局长亲临我们酒店,给予我们指导和帮助,我们酒店一定会认真落实好您的指示,等到您下次再来的时候,一定给您一个全新的感觉!”
“作为星级酒店业务主管部门,加强对酒店的监管和指导,是我们的职责所在!希望酒店在胡总的带领下,发展得越来越好,为全市酒店行业健康发展贡献力量!”
“请郑局长放心,我们之前是这么做的,未来也一定会这么做!郑局长,我们已经准备好了晚宴,请您和局里各位领导赏光品鉴!”
“胡总,这个点距离吃晚饭,还有很长时间,我们就不叨扰你们了!更何况,我们还有工作要做,还要到其他酒店调研呢!不过,还是谢谢胡总的盛情!”
胡碧霞把郑功名在方城大酒店调研的情况以及他说的话,全部向领导作了汇报。
郑功名带队又去了市区4家星级酒店,这些酒店有的是老牌四星级酒店,莫名其妙被摘掉星级酒店牌子的;有的是达到四星级甚至是五星级酒店的标准,条件比方城大酒店好多了,却不让申报高星级酒店评选。