“你说草莓公司区别对待顾客有证据吗?可不能空口说白话。”
“不会真是来讹人的吧!亏我刚刚还帮她说话。”
“我反正没有听见销售人员说什么,他们一直态度很好。”
组长见目的达到,笑的一脸善解人意,“这位小姐,草莓公司的声誉容不得任何人诋毁,你只要向我们道歉,今天这件事我们可以既往不咎。”
不得不说处理的恰到好处,既捍卫了品牌的名声,又表现了公司的大气。
不少人出声附和道。
夏仁听见这些话,生气的捏紧拳头,刚想出头便被夏瑶拉住,微微摇头。
白溪见吃瓜群众用异样的眼光看着夏瑶,更有过分的人直接把镜头怼到夏瑶脸上,要求她必须给出一个说法。
心下一急,指着组长脱口而出,“你说谎,该道歉的是你。”
组长闻言,脸色沉了沉,如此没有眼力见的员工到底是谁招进来的。
见白溪穿着草莓公司的工作服,立即有看热闹不嫌事大的人跳出来。
“你说她说谎,是知道刚刚到底发生了什么事?”
白溪欲言又止,她心中明白此时站在夏瑶身边到底意味着什么,但是从小的家庭教育不允许她说谎。
刚想解释,就被远处呵斥声打断。
“你们都在这儿干什么,不用工作了?”
来人气场很大,人群不自觉让开一条道。
有人很快认出来人是草莓公司整个海城总代理人,他的话在一定程度上可以直接代表草莓公司的意思。
立刻有人嗅到大瓜的味道,甚至有些人开始打电话摇人来看热闹。
见他走进来,立即有人上前说明事情前因后果。
男子锐利的眼神直接扫向组长,警告意味不言而喻。
“把你们店长叫出来,发生这么大的事,他人现在在哪儿?”
闻言,一直躲在办公室的店长才姗姗来迟,这个店他一直是交给组长打理,自己就是挂个名头。
往常发生这种事他只需要看热闹就好了,组长会处理的明明白白,谁知道今天总代理会突然降临,心道玩了玩了,额头冷汗直冒。
“老大,您怎么来了?”
“我再不来,这家店就要移主了。”
面对总代理的话店长不敢反驳,只能连连摇头。
他又瞪了一眼店长,才转身看向夏瑶,眼神温柔了许多,“夏小姐可以说说,刚刚到底发生了什么事?”
“这还用我们说吗,你们店大欺客,无非就是看不起我们,觉得我们买不起你们店里的东西,既然这样就不要让我们进来,亏你们还是顶尖品牌,上门就是顾客,顾客就是上帝的道理都不懂,这破店我们也不稀罕。”夏瑶还没有说话,夏仁便抢先义愤填膺的说道,刚刚要不是夏瑶拦着,他早就上前给这个趾高气昂的销售一拳。
听见夏仁的话,组长一慌,连忙解释道,“不是这样的,我们有好好招待每一位客人,是白溪带着这两个客人非要先看样机才争执起来的,你们说是不是?”
其他店员见组长看向他们,只好附和的点点头。
“所谓耳听为虚,眼见为实,这么大的店子不可能没有监控吧!”
吃瓜群众听见这句话觉得很有道理,纷纷顺着夏瑶的话开始起哄。
“二十一世纪了有什么好问的,监控调出来什么都一目了然。”
“对呀对呀,我们要的是事实,并不是你们的片面之词。”
店长见总代理看向他的眼神冰冷,双腿打颤,整个人哆嗦不止,组长见此急忙站出来解释。
“我们店监控昨天就坏了,本想今天一早维修,但是师父临时有事,说要晚点才能来,你们不信我现在就可以给师父打电话。”
周围一片哗然,此话一出就是没有证据,众人看向夏瑶的眼神充满怜悯,没有证据的事要想和资本斗非死即伤。
白溪看着面前场景,眼神瞬间黯淡下去,小心翼翼对夏瑶说道,“夏小姐对不起,要不是因为我你也不会卷进这件事,我果然什么也做不好。”
“谁说的 ,公道虽迟但总会到的。”见火候已经差不多,夏瑶说完示意夏仁把手机拿出来。
夏仁已经憋屈半天,见她同意,快速掏出手机递给夏瑶。
视频里赫然是组长拒绝白溪要求,谩骂夏瑶的整个过程。
画面一出,组长身子一软,直接跌坐到地上,深知这辈子算完了。
总代理脸色一会儿青,一会儿白,十分难看,这无疑是当众打他脸,努力压下心中的怒火,这件事可大可小。
“夏小姐我代全体员工给你说声对不起,这件事一定会严肃处理,草莓集团绝不允许这种事情发生。”
视频内容刺痛了大多数人,围观人员看起来比夏瑶还气愤。
“说这些没有用,谁知道你们私下会不会包庇,一个小小的销售都是这种态度,你们又能好到那里去。”
“我们不需要这么冠冕堂皇的说辞,直接说怎么处罚,怎么赔偿!”
总代理脸上的笑容快要维持不住了,恨不得现在就将几个店员千刀万剐。
这件事一旦流传出去,他去总部开会还不得被嘲笑死。
清清嗓子,尽力安抚大家的情绪,“大家放心我一定会给所有人一个交代,绝不会让你们失望的。”
“今天参与此事的所有员工直接开除并扣除这个月工资。至于店长失了督查监管之责,扣除绩效并开除,旗下所有平台将永不再录用。”
说完又看向夏瑶,“夏小姐在我这儿受了委屈,今日可以在店里任意挑选一部手机,这位白溪小姐虽然是兼职,却坚定品牌原则值得嘉奖,按照公司规定奖励一部一万块钱。”
白溪惊讶的双手捂住嘴巴,眼里满是惊喜,她没想到今天还能有意外收获。
“对于此次事故我们深表歉意,在场所有人均可以去前台领一张一千元的代金券。之后我们会加强对员工的培训,杜绝此类事情再发生,还请大家再相信我们一次。”
语气坚定,态度诚恳,大多数人都默认了这个安排。