平静的日子在第三天晨会被打破，3班全体归队，大区经理亲自到项目开晨会。
大区经理介绍了新来的队长，夸的天上有地上无，陆军特战队退役，年轻有为，业务能力强，人高腿长，宽肩窄腰…咳，后面两项是屈南自己观察的，毕竟穿着特训服的队长站在不吸气衬衣扣子都要蹦开的大区经理身边，对比异常鲜明。
“大家好，我叫孔思瑞，有幸担任项目队长，我性格比较随和，大家有什么事情和问题可以和我积极沟通，我这个人呢，最讲道理，喜欢以理服人，希望以后共事愉快！”孔思瑞眼睛有些深，鼻梁高挺，屈南胡乱猜测也许他是少数民族。
孔思瑞身高将近190，一双大长腿裹在特训服的裤子里，再配上作战靴，啧，大区经理腿真短！
但是这一脸的面无表情，冷冷的说自己比较随和，此人擅长睁眼说瞎话。
屈南打量完队长就有些发呆，没有听大区经理都在传达什么公司精神，也没注意到孔思瑞看向他眯了眯眼睛。
二十分钟以后大区经理走了，孔思瑞简单说了几句就让大家归岗，他自己则跟三个班长去开会了。
伏天太热，宿舍只有一个风扇，屈南昨晚睡得不好，站岗时候两眼空空半睡半醒。
“嗨！让我逮到了吧，就知道你新来的小白脸站不好岗！”
这一声猛喝吓得屈南一激灵，睁眼看到张二爷一张老脸怼在眼前，心跳直接飙到180，这是什么样的白日噩梦，太吓人。
“张二爷，您这是遛弯回来了啊。”屈南赶忙笑脸相迎。
“哼！我回来站在门外半天，你都没有过来给我开门，可见你根本就是在睡觉！我要投诉你，上班时间睡觉，玩忽职守，我们怎么放心让你们公司守卫我们的家！”张二爷果然张嘴就是投诉。
“别啊，您看我刚才就是有点走神，没睡觉，绝对没睡觉！”屈南连忙跟张二爷解释。
要说也是屈南放松了，今天他在西门值岗，这个岗亭目前就他一个人，只要求早晚高峰站岗，其他时间在门卫室坐岗就可以了。这边出入的行人和车辆都少，站着站着就有点恍惚。
“我看你就是你们公司派来蹭工资的，拿我们业主当什么了？越是人少的门越要守住，这要放松警惕进来了坏人怎么办？业主家被盗了你承担损失吗？”张二爷仍然不依不饶。
正在这时岳阳陪着孔思瑞走了过来，岳阳赶忙上前了解情况。
“这又是谁啊，怎么不穿保安制服？”张二爷看到孔思瑞的一瞬间被转移了注意力，睨了孔思瑞一眼就判断此人不善，应先行打压气焰！
张二爷果然是场面人，看人还是很准的。
岳阳介绍：“这是我们新来的孔队长，我们队长穿的也是符合行业要求的。张二爷您看小屈这两天表现一直挺好，您有什么问题先跟我们去门卫室坐着聊，这大太阳怎么能让您在门口。”说着岳阳就搀扶张二爷往门卫室走去。
自始至终孔思瑞一句话没说，看了看屈南，示意他跟着进屋。
进到门卫室张二爷还在不依不饶，岳阳好声好气的解释。听了一会知道了来龙去脉，孔思瑞沉声道：“岳班长，我今天刚来竟然不知道咱们项目有特殊条例。”
“嗯？没有特殊条例啊，都是公司下发的制度。”岳阳一头雾水。
“是吗？那我这几天学习的制度里面，并没有哪一条是规定值岗保安需要给步行业主打开门禁系统。”孔思瑞说到这里，故意看向张二爷顿了顿。
“再说，所有人走过来保安都给主动开门禁，那怎么判断来人是否是本小区业主呢？这样的话，似乎没有安装门禁的必要，业主们也不会放心把家交给我们守卫啊！”孔思瑞说话不紧不慢，却带着一股压迫感，岳阳拿不准新来的队长什么脾气，一时语塞。
“嘿？！你是什么人，你什么意思？来的第一天就打算吆五喝六吗？你说了算吗？你们是保安，就是看门的！而我是业主，走到大门口你们就应当给我开门，这是你们的义务！”张二爷听出来孔思瑞话是冲他来的，当即跳脚。
孔思瑞冷冷的看了张二爷一眼，这一眼竟然让张二爷声调开始下降，张二爷直觉那不是普通保安的眼神，这人的眼神过于锐利，配上黑的发深的眸色，竟让人无端想要退后。
张二爷失神不过数秒，马上声音更大的嚷道：“你瞪谁呢？啊？吓唬你张二爷是么？我年轻玩儿刀片那会，你还在你娘肚子里！你们看看，他竟然用这种眼神瞪我！”
孔思瑞没有理会张二爷的虚张声势，直接对屈南说：“我不管以前是谁给你们定下的规矩，要么你们能准确识别这个小区的每一位业主，如果做不到就给我老老实实站在岗亭上，谁也别搞特殊！行了，回去站岗！”
屈南知道孔思瑞把他叫到门卫室来专门说这些话，就是为了让张二爷听，免得以后张二爷再找屈南的麻烦，这是想把战火都引到自己身上。
“收到，队长！”看了孔思瑞一眼，屈南转身出去继续站岗。
“张二爷，您看我先送您回去吧，这天儿一会更热，家里的花草再不浇就晚了。”岳阳看这个情形还是需要回来跟孔队好好介绍一下张二爷的“丰功伟绩”，此时只能先把人哄走。
张二爷就势向外走去，边走边嚷嚷要去找物业，要给卫士保安打投诉电话。
等岳阳回来的时候孔思瑞还在门卫室坐着，查看岗位记录表。
“那个孔队，张二爷这个人吧……”
“不用说了岳班长，业主难缠的很常见，如果物业一味地迁就，就会助长这种风气。我们要保证的是服务质量，是服务好大部分业主，而不是迁就无理取闹的这一部分。”孔思瑞抬头面对岳阳，看岳阳的脸上仍然是不赞同的神色。
“岳班长，听说你也是陆军退伍的，那你应该知道在部队没有任何一支队伍会去迁就某个个体，不要因为个体去改变你原本的带队方向。”
“是，孔队说的道理我都懂，但是这是进入了社会，不是在部队，有时候我们不得不向社会潜规则屈服。”
“奥？社会潜规则？岳班长认为哪些是社会潜规则？”孔思瑞这个时候开始起了一些兴趣。
“所谓社会潜规则，就是你不管在法律上还是道德上都没有错，但你这么做就是会惹来无尽的麻烦，你还没有行之有效的解决办法，到最后消耗的是你的时间，你的精力，甚至是你的名声，得不偿失！如果一开始你像大部分人一样，选择默认的处理方式，虽然看似是你在妥协，但你只是放下面子，不去理会，却能得到清净，化解纷争。就像派出所的民警，整天被人说和稀泥，可是这个世界并不是非黑即白，有一方退让就会免去事态升级，避免更大的冲突，节省人力。”岳阳认真的说着他的观点。
“你说的我明白，但是退让和改变的应该是不遵守规则的人，而不是让遵守规则的人去妥协。”孔思瑞话说到此处就没有再多说了，准备让岳阳自己想想。
转身看到屈南站在门卫室门口，不知道站了多久，“以后不需要过于对张二爷特殊照顾，当做普通老人来对待就可以了。”
屈南点了点头，目送孔思瑞离开。
“岳班，其实我觉得孔队这么做，也许是好事。”屈南试探着跟岳阳说。
“嗯，到底你们年轻一些，锐气风发。我也不喜欢这样，只是我不希望看到兄弟们被公司责难。”岳阳拍了拍屈南径自走开。
当时的屈南不知道，他们三个在讨论社会潜规则的时候，张二爷已经在物业闹起来，并且把电话打到了卫士保安总部，投诉了孔思瑞。
下午物业的小高溜达到西门岗，扒着门冲屈南乐，“唉，小屈我跟你说，张二爷投诉你们今天新来的队长了，第一手消息奥，就告诉你了！”说完这几句小高继续巡园。
小高长的瘦瘦小小，大眼睛高马尾，是个说话带着些川渝口音的可爱女孩子，作为物业环境主管，每天巡园，跟他们保安很熟悉。
屈南想着孔思瑞被投诉有他的直接关系，他在总公司没有认识的人帮不上忙，等晚上找孔思瑞去道个歉吧，也不知道总部会不会对孔思瑞进行处罚。
上任第一天就遇到这个事情，屈南都替孔思瑞憋屈。